黑退火带钢厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
黑退火带钢厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

双十一实体百货PK网络电商商场提前截客流谁比谁更有胜算

发布时间:2020-01-14 23:53:14 阅读: 来源:黑退火带钢厂家

商报讯 (记者 卢莎莎)网站、手机App、专属红包、在线购买门店取货、包邮……今年“双十一”,电商之间的价格仗打得如火如荼,传统百货行业却出新招——走差异化路线、提升消费者消费体验。昨天,记者探访银泰百货、杭州大厦线下实体店发现,传统百货、购物中心促销力度、消费体验丝毫不比电商差。

银泰:线上线下一起玩 买贵退差价

不少品牌表示“双十一”折扣更低

记者发现,今年“双十一”,银泰不仅结合线上线下,还将“双十一”和“周年庆”打包一起做促销活动,促销时间从11月11日持续到16日。此外,银泰还打出“任性退、任性赔、任性送”口号,宣称如果在银泰买得比天猫贵,包赔差价!

不少人有遇到过这样的情形,在实体店买的一些商品,在该品牌的天猫店上可能价格更低。今年,银泰推出的“任性赔”,就是顾客在银泰买的商品价格如高于同一货号该商品在天猫旗舰店的,即可至购买门店获得差额赔付。

而在11月2日-9日,银泰推出的预购活动,吸引不少顾客提前将心仪的商品带回家。参加预购的张琳告诉记者:“预购对我来说是一举两得,可以享受品牌的一些活动,提前把想买的东西买回去,不用等到双十一人挤人,另外,如果我买的东西在双十一期间价格更低,银泰会退还差价给我,不用担心买贵了。”

除此之外,银泰结合“喵街”、“银泰网”App推出双十一活动,消费者用“喵街”App支付可以“返元宝兑豪礼”,在“银泰网”App上,可浏览银泰里的商品以及价格,看中的可以直接下单,价格和实体店一样。

记者在银泰里看到,不少服装、鞋类已经提前打出5折的价格吸引消费者,比如玖熙、蝶翠诗、歌莉娅等品牌,也有不少品牌表示将在双十一和店庆期间打出更低折扣。

有商场表现相对淡定

走差异化路线、提升消费者消费体验

抵抗电商冲击

相较于电商在双十一进行价格火拼,杭州有部分商场也推出双十一活动。杭州大厦的双十一促销活动在11月6日就启动了,持续到11日。在促销期间,潮流服饰类最低折扣可至5折,家电家用品低至4折。

杭州利星名品广场部分品牌打5折,仅限11月11日这天。董事长陈敏对于电商的“双十一”价格仗显得十分淡定,她告诉记者:“虽然这几年传统百货在电商冲击下存在业绩下滑趋势,但对利星来说影响不大,商场引进了优衣库、Zara等快时尚品牌,线上线下的价格是同步的。另外,从服务角度来说,线下实体店的体验更加方便。”

杭州水晶城购物中心同样只在11月11日这天推出“水晶天猫价”活动,在11月11日这天,消费者买的商品价格如高于同一货号该商品在天猫旗舰店的,即可补差价。面对电商的“双十一”促销,水晶城总经理姚利君认为受到的影响不大,“水晶城与传统百货不同,走的是差异化路线,水晶城60%的业态是吃喝玩乐,40%是购物,而吃喝玩乐都是需要线下体验的。”

记者在银泰也注意到,消费者在银泰购买还能享受到免费包邮服务,大大提升消费者购物体验。

实体店比网店更有优势

看得见摸得着,退换货更方便

虽然线上电商推出的“双十一”促销活动非常诱人,但实体店也有一系列的优势。

“我本来打算"双十一"在网上买鞋子,但现在还是决定在商场里买,因为看中的鞋子商场里打5折。”家住艮园的叶小姐告诉记者,她看中STEVE MADDEN的一双鞋子很长时间了,但是考虑到当时价格比较贵,一直没有舍得买,回家后去网上找同款,发现网上和实体店价格差不多,就把看中的鞋放到购物车,想等到双十一再付款。“我想网店又得花邮费,实体店可以仔细挑选,索性直接在实体店买了。”叶小姐说。

据叶小姐介绍,她问了银泰好几家品牌店,都说网店的价格和线下是同步的。“虽然在网上更实惠,但网上怕买到高仿的,而且网上的款式有一些是去年的款或是断码的,所以一样的款式和价格,我肯定会在实体店买,更放心。”

家住滨江的谢小姐是线下实体店的拥护者,“有的东西我必定会选择在实体店买,比如内衣这种贴身衣服,在网上买无法试穿,买的尺寸不合适的话穿起来不舒服,实体店就没有这种困扰了。”

“实体店在平时也会搞促销活动。”某知名女装品牌的梁姓销售员告诉记者,“实体店的商品看得见摸得着,这是网店无法比拟的,此外,退换货也更方便。”

记者注意到,银泰针对这次双十一活动,还推出了“任性退”,就是自购买之日起三十日内,不影响二次销售的情况下,顾客可至购买门店退回11月11日-16日期间购买的商品。相比较网店打出的7天无理由退换,实体店无疑更有优势。

(责任编辑:HN666)

名医汇

网上挂号预约系统

医院预约挂号平台